Erzincan’da Tüketici Hakem Heyeti Çalışmaları

Erzincan Tüketici Sorunları Hakem Heyeti tüketicilerin çözümlenemeyen sorunlarını görüşmek ve karara bağlamak üzere 2011 Aralık ayı sonuna kadar 24 kez toplandı.Toplantılarda 883 tüketici şikayeti görüşüldü.

Tüketicilerin almış oldukları mallardan fayda sağlayamamaları nedeniyle 2011 yılında müracaatta bulunan 648 tüketicinin kapıdan satış, ayıplı mal ve hizmetlerle ilgili sorunları çözüme bağlandı. Toplantılara başkanlık yapan Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Müşaviri Erzincan İl Müdür Vekili ve Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Ruhi Akman Aralık ayı sonuna kadar sonuna kadar toplam 883 tüketici şikayeti geldiğini ve bu şikayetlerden kapıdan satış, ayıplı mal ve hizmetlerle ilgili olarak toplam 648 şikayetin görüşüldüğünü, toplantılarda 575 tüketicinin haklılığına karar verildiğini ve 73 tüketicinin ise kullandığı malın, kendi hatasıyla ayıplı hale getirdiği ve iddiasında haksız bulunduğuna karar verildiğini ifade etti. Akman çalışmaların 2012 yılında da devam edeceğini sözlerine ekledi.