Elektrikli ve hibrit araç sahipleri memnun mu? 50 bin kişilik dev araştırma
Şikayetvar'ın araştırmasına göre, hibrit ve elektrikli araçlar, kullanıcıların en çok memnun olduğu araç tipi olurken, panelvan ve pick-up tipi araçlar en az memnuniyet skoruna sahip türler olarak belirlendi.
Çözüm platformu Şikayetvar, otomotiv sektörüyle ilgili verileri paylaştı. Platformun 50 bini aşkın kullanıcıyla gerçekleştirdiği ürün inceleme anketlerine göre popülerliği her geçen gün artan hibrit ve elektrikli araçlar, kullanıcıların en çok memnun olduğu otomobil tipi olurken panelvan ve pick-up tipi araçlar en az memnuniyet skoruna sahip türler olarak belirlendi.
Toplam 51 bin 245 anket verisiyle gerçekleştirilen araştırmada 43 marka ve 995 otomobil modeli kullanıcılar tarafından değerlendirildi. Çalışma, ürün inceleme anketlerinin son 6 ayı baz alınarak oluşturuldu.
Araştırmada, otomotiv sektörü 'Otomobil Kategorisi' ve 'Yakıt Tüketimi Kategorisi' olarak iki ana başlıkta değerlendirildi. Her bir başlıkta; genel memnuniyet, fiyat ve performans, tasarım, konfor, aksesuar ve elektronik, performans ve tüketim, yetkisi servis hizmeti, memnuniyet ve tavsiye, yakıt tüketimi, ikinci el satış ve ikinci el değeri kriterlerle kullanıcıların deneyimlerini 0-10 arasında puanlaması istendi.
Otomobil kategorisinde; hatchback-compact, hibrid-elektrikli, panelvan, pick-up, sedan, sedan lüks, spor otomobil, spor otomobil lüks, station wagon-minivan, suv-crossover ve suv-crossover lüks araç tipleri yer alırken, yakıt tüketimi kategorisinde; benzin, dizel, LPG & benzin, hibrit ve elektrikli araçlar kullanıcıların değerlendirilmesine sunuldu.
EN ÇOK MEMNUN EDEN ELEKTRİKLİ VE HİBRİT ARAÇLAR OLDU
Verilere göre, tüm araç tipleri göz önünde bulundurulduğunda 8.6 skorla elektrikli ve hibrit araçlar en çok memnun kalınan araç tipi oldu. 8.59 skorla lüks spor otomobiller ikinci sırada yer alırken, onu sedan lüks ve suv-crossover lüks araç tipleri izledi.
EN AZ MEMNUNİYET SKORU PANELVANA AİT
Araştırma sonuçlarına göre genellikle ticari amaçla kullanılan panelvanların genel memnuniyet oranının diğer araç tiplerine göre geride kaldığı gözlemleniyor. Veriler 7.06 skorla genel memnuniyet oranının en düşük araç tipinin panelvan olduğunu gösteriyor. Pick-up ve spor otomobil türleri 7.9'luk skoru paylaşarak memnuniyet oranı en az olan araç tipleri olarak sıralanıyor.
FİYAT / PERFORMANSTA BİRİNCİLİK ELEKTRİKLİ VE HİBRİT ARAÇLARDA
50 bini aşkın kullanıcı deneyiminin yer aldığı araştırma sonuçlarına göre, elektrikli ve hibrit araçlar fiyat / performans kriterinde birinciliği kimseye kaptırmadı ve 8.6 memnuniyet skoruyla ilk sırada yer aldı. Lüks spor otomobiller bu kriterde öne çıkan bir diğer tür oldu. Geniş bagaj alanı sayesinde oldukça yüksek bir yükleme hacmi sunan ve ticari amaçla da kullanılan pick-up'ların fiyat performans açısından 6.68 skorla en düşük memnuniyet oranına sahip olduğu görülüyor.