Tatil planı yapanlar dikkat! Tatil hayaliniz kabusa dönüşmesin
Şikayetvar verilerine göre sahte bungalov ilanları, araç kiralama dolandırıcılığı ve otel rezervasyon iptallerinde şikayetler patladı. Özellikle bungalov dolandırıcılığında %114 artış yaşandı.
Yaz tatili sezonunun açılmasıyla birlikte milyonlarca kişi seyahat planı yaparken, dolandırıcıların yeni yöntemleri tatilcileri mağdur etmeye devam ediyor. Tüketici platformu Şikayetvar tarafından yayımlanan son verilere göre; tatil sürecinde yaşanan sorunlar yalnızca konaklama ile sınırlı kalmıyor; rezervasyon, ödeme, ulaşım ve araç kiralama süreçlerinde de ciddi aksaklıklar yaşanıyor.
Bungalov Dolandırıcılığında Yüzde 114'lük Tehlikeli Artış
Sosyal medya platformları üzerinden yayılan sahte bungalov ilanları, tüketici mağduriyetlerinin merkezine yerleşmiş durumda. Şikayetvar verileri, bungalov konaklama dolandırıcılığı iddialarına ilişkin şikayetlerin son bir haftada yüzde 114 oranında arttığını gösteriyor.
Tüketiciler, sosyal medya reklamları ve sahte rezervasyon hesapları üzerinden kapora ya da tam konaklama bedelini ödedikten sonra işletmelere bir daha ulaşamadıklarını belirtiyor. İncelenen şikayetlerde şu yöntemler öne çıkıyor:
Gerçek tesis fotoğraflarının kopyalanarak sahte hesaplarda kullanılması.
Düşük fiyat vaadiyle tüketicilerin hızlı ödeme yapmaya yönlendirilmesi.
Sahte IBAN’lara kapora ödemesi yaptırılması ve ardından iletişimin kesilerek tüketicinin engellenmesi.
Sektörel Şikayet Artış Oranları Son bir haftada tatil ve seyahat hizmetlerine yönelik şikayetlerde yaşanan rekor artışlar şu şekilde listelendi:
Bungalov konaklama dolandırıcılığı: %114
Zincir oteller: %58
Araç kiralama dolandırıcılığı: %46
Otel rezervasyon ve pazarlama siteleri: %45
Karayolu ulaşım firmaları: %23