Milyonlarca aboneye müjde: Cep'teki yüksek fatura Yargıtay'dan döndü!

Milyonlarca aboneye müjde: Cep'teki yüksek fatura Yargıtay'dan döndü!
Güncelleme:

Yurt dışına çıkmadan abonesi olduğu GSM şirketinden özel konuşma ve internet paketi alan tüketici, kota aşımı sebebiyle gelen 7 bin liralık faturayla sarsıldı. Mahkemenin yolunu tutan mağdur aboneye müjdeli haber Yargıtay'dan geldi.

Adana'da ikamet eden bir kişi, yurt dışı seyahati öncesi abonesi olduğu GSM firmasının bayisinin yolunu tuttu. 120 dakika konuşma ve yurt dışı 10 gb internet paketi satın alan abone, yaptığı iş seyahatinde gönül rahatlığıyla cep telefonuyla konuştu. İnterneti de kullanan vatandaş, Türkiye'ye döndüğünde adresine gelen 7 bin liralık cep telefonu faturasını görünce büyük şok yaşadı.

7 BİN LİRANIN İADESİNİ İSTEDİ

GSM bayisinin yolunu tutan abone, kota aşımının tarafına bildirilmediğini öne sürüp ödediği 7 bin liranın iadesini talep etti. Olumsuz cevap alan mağdur abone bu kez Adana 1. Tüketici Mahkemesi'nde GSM firması aleyhine dava açtı. Yurt dışında İnternet ve konuşma paketini sorgulayarak kullanmaya başladığını, davalı GSM şirketince paket kota aşımı sebebiyle süresinde ve gerektiği gibi uyarılmadığını kaydetti. Sorgulamalarda kotanın bittiğinin bildirilmediğini, kendi kusuru ile kota aşımını gerçekleştiği varsayılsa da ücretlendirmenin fahiş olduğunu, davalı işlemlerinin tüketici haklarını ihlal ettiğini belirtti. Davalının kusuru sebebiyle vergiler dahil ödenen 7 bin TL’nin faiziyle iadesini istedi. Mahkemede savunma yapan GSM avukatı ise, yapılan işlemlerde tüketicinin korunması hakkındaki mevzuata aykırı herhangi bir hata bulunmadığını, davacının iddialarının doğru olmadığını iddia ederek davanın reddini talep etti.

KARARI TEMYİZ ETTİ

Mahkeme, davacının yurt dışında satın aldığı İnternet paketini kullanması üzerine davalı tarafın müşteri hizmetleri tarafından internet kullanımı ve fazla kullanım sebebiyle bilgilendirildiğine dikkat çekti. Bu durumun haksız şartlardan olmadığı gerekçesiyle davanın reddine karar verdi. Karar davacı tarafından temyiz edilince devreye Yargıtay 3. Hukuk Dairesi girdi. Emsal bir karara imza atan Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, GSM firmasının kota aşımı bilgilendirmesi yapmadığına dikkat çekti. Kararda şu ifadelere yer verildi:

"Taraflar arasında abonelik sözleşmesi imzalandığı, davacının müşteri hizmetleri ile yaptığı telefon görüşmesinde yurt dışı konuşma ve İnternet paketinin hattına tanımlanmasını kabul ettiği ortadadır. Ses kayıtlarına ilişkin bilirkişi raporuna göre de, kota aşımı halinde uygulanacak ücret tarifesinin davacıya bildirildiği ancak kota aşımının gerçekleştiğine ilişkin bilgilendirme yapılmadığı anlaşılmaktadır. Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 6/1-b ve 12/3 maddeleri uyarınca GSM firmasının kota aşımı halinde tüketiciyi bilgilendirme yükümlülüğü bulunmasına rağmen bu yükümlülüğe uygun hareket etmemiştir. O halde; mahkemece davalı iletişim hizmetleri şirketi tarafından kota aşımı nedeniyle davacı tüketiciyi bilgilendirmediği anlaşılmakla; davacının yurt içi tarifesi üzerinden hesaplama yapılması için bilirkişiden ek rapor alınarak sonucuna göre karar verilmesi gerekirken, yanılgılı değerlendirme ile yazılı şekilde davanın reddine karar verilmesi doğru görülmemiş, bozmayı gerektirmiştir. Karar oy birliği ile bozulmuştur."

text-ad
Oteller, pansiyonlar doldu; aynı şehrimiz bu sene de çadır kente dönüştü... Oteller, pansiyonlar doldu; aynı şehrimiz bu sene de çadır kente dönüştü... Türk hava kuvvetleri şov yaptı; yeri İHA'lar ilk kez bombardıman görevinde kullanıldı Türk hava kuvvetleri şov yaptı; yeri İHA'lar ilk kez bombardıman görevinde kullanıldı Ekrem İmamoğlu'na destek için diplomasını yırtan genç gözaltına alındı Ekrem İmamoğlu'na destek için diplomasını yırtan genç gözaltına alındı Cumhurbaşkanı Erdoğan'a ve Bakan Şimşek'in maaşlarına zam müjdesi! Cumhurbaşkanı Erdoğan'a ve Bakan Şimşek'in maaşlarına zam müjdesi! Sahte diploma iddianamesinde Ekrem İmamoğlu için istenen ceza belli oldu Sahte diploma iddianamesinde Ekrem İmamoğlu için istenen ceza belli oldu Yıllardır aradığı aşkı 12 yaş küçük sevgilisinde bulduğunu sanmıştı ama... Yıllardır aradığı aşkı 12 yaş küçük sevgilisinde bulduğunu sanmıştı ama... Akaryakıtta AK Parti'nin otomatik zammı pompaya yansıdı: Benzin, motorin ve LPG'ye dev zam! Akaryakıtta AK Parti'nin otomatik zammı pompaya yansıdı: Benzin, motorin ve LPG'ye dev zam! RTÜK Başkanı Şahin Halk TV, Sözcü TV ve Tele1'e kesilen cezaların nedenini açıkladı RTÜK Başkanı Şahin Halk TV, Sözcü TV ve Tele1'e kesilen cezaların nedenini açıkladı Defne Samyeli'nin kızı Derin Talu'ya mide bulandıran taciz! Defne Samyeli'nin kızı Derin Talu'ya mide bulandıran taciz! Fenerbahçe'den ayrılan Beşiktaş'ı çıldırtan Osayi-Samuel resmi imzayı attı! Fenerbahçe'den ayrılan Beşiktaş'ı çıldırtan Osayi-Samuel resmi imzayı attı!
İzmir Buca'daki orman yangını yerleşim yerine ulaştı İzmir Buca'daki orman yangını yerleşim yerine ulaştı Finansman yapmak için kredi kartı ile altın alıp satanlara tebligat yağmuru başladı Finansman yapmak için kredi kartı ile altın alıp satanlara tebligat yağmuru başladı Aydın - İzmir Otoyolu orman yangını nedeniyle trafiğe kapatıldı Aydın - İzmir Otoyolu orman yangını nedeniyle trafiğe kapatıldı Rize’de düşen uçağa ilk ulaşılma görüntüsü ortaya çıktı Rize’de düşen uçağa ilk ulaşılma görüntüsü ortaya çıktı Son anket açılandı: Artık birinci parti ne AK Parti, ne de CHP! Son anket açılandı: Artık birinci parti ne AK Parti, ne de CHP! Belediye Başkanı isyan etti: ''Acil çağrıda bulunuyoruz, sözün bittiği yerdeyiz'' Belediye Başkanı isyan etti: ''Acil çağrıda bulunuyoruz, sözün bittiği yerdeyiz'' Valilik uyardı: Saat 15.00'te sirenler çalacak Valilik uyardı: Saat 15.00'te sirenler çalacak İstanbul Silivri'deki orman yangınında onlarca ev boşaltıldı, insanlar tahliye edildi! İstanbul Silivri'deki orman yangınında onlarca ev boşaltıldı, insanlar tahliye edildi! Kocaeli'nde baba ve oğluna sokak ortasında kanlı infaz! Kocaeli'nde baba ve oğluna sokak ortasında kanlı infaz! Türkiye'nin bir devi daha iflas bayrağını asıyor: Konkordato sürecinde toparlanamadı! Türkiye'nin bir devi daha iflas bayrağını asıyor: Konkordato sürecinde toparlanamadı!