Tüketicilerimize ve bankalara önemli çağrı

Güncelleme:

Son günlerde kredi kartı dolandırıcılığı vakalarında artış gözlemlenmektedir. Genellikle telefonla yapılan aramalar ya da sahte internet siteleri üzerinden gerçekleştirilen alışverişler sonrasında kart şifreleri ele geçirilmektedir.

Bu tür olayların önlenmesi amacıyla; bankalar tarafından alınan güvenlik önlemlerinin artırılmasını, kredi kartı harcamalarına yönelik itirazların derhâl dikkate alınarak provizyon işlemlerinin durdurulmasını bekliyoruz.
Tüketicilerimiz açısından aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi yararlı olacaktır:

1.Kredi kartı ve bankacılık şifrelerinin kesinlikle kimseyle paylaşılmaması,
2.Kredi kartlarının, internet üzerinden yapılacak alışverişlerde yurt içi/yurt dışı kullanımına kapatılması,
3.İnternet alışverişlerinde sanal kart kullanılması.

Kredi kartı dolandırıcılığı olayları yaşanması hâlinde;

-İlgili bankaya derhâl harcama itirazında bulunulması,
-Savcılığa suç duyurusunda bulunulması ve
-Olayın niteliğine göre tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılması faydalı olacaktır.

Saygılarımızla,
Levent KÜÇÜK
Genel Başkan
Tüketiciler Derneği (TÜDER)